Zasady weryfikacji i publikacji opinii o produktach TrichoClub

Niniejszy zasady określają zakres działań i środków technicznych podejmowanych przez Sprzedającego w celu weryfikacji opinii o produktach publikowanych w sklepie oraz zasady ich publikacji. 

W celu pozyskania opinii o produktach oraz ich weryfikacji. Sprzedający korzysta z aplikacji zewnętrznej Judge.me, zainstalowanej w witrynie sklepu, służącej do zbierania, porządkowania, publikowania i prezentowania opinii. Możliwość napisania opinii o produkcie otrzymują wyłącznie klienci, którzy dokonali zakupu w sklepie. 

W okresie 15-30 dni po zakupie na adres email użyty do dokonania zakupu system wysyła do Klientów wiadomość email z prośbą o wyrażenie swojej opinii o zakupionych produktach. Wiadomość jest wysyłana wyłącznie do klientów, którzy dokonali zakupu i umożliwia wyrażenie opinii wyłącznie do zakupionych produktów. Klient ma możliwość napisania opinii o produkcie po kliknięciu w przesłane mu linki.

O publikacji opinii decyduje każdorazowo Sprzedający. Sprzedający nie publikuje wszystkich otrzymanych opinii. W sytuacji, w której Sprzedający podejmie wątpliwość, że treść wyrażonej opinii:

1. jest sprzeczna z prawem,
2. jest sprzeczna z dobrymi obyczajami,
3. jest nieuczciwa, nierzetelna lub stronnicza, rodzi uzasadnione wątpliwości co do intencji jej autora,
4. pochodzi od rzeczywistego użytkownika produktu,
5. może wprowadzać w błąd co do cech produktu i sposobów ich użytkowania,
6. może wynikać z błędu klienta niewłaściwym użytkowaniu lub niewłaściwym wyborze,
7. zawiera nieprawdziwe informacje co do deklarowanych przez Sprzedającego cech produktu.

Sprzedający podejmie kontakt z autorem opinii w celu uzyskania od niego dalszych wyjaśnień i informacji przed decyzją o jej ewentualnej publikacji.

Sprzedający nie sponsoruje opinii, nie stosuje żadnych materialnych zachęt do ich wystawiania. Sprzedający nie zleca podmiotom trzecim pisania opinii o produktach.